INTRODUCTION
Bienvenue sur le site internet de LIFE AHEAD.
Le présent document traite de la politique internet de confidentialité de Life Ahead quant à la protection des Informations personnelles. Cette politique s’appuie sur les lois en vigueur au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) ainsi que la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (L.Q., chapitre 25, 2021) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise.
Plus particulièrement, Life Ahead déclare être en conformité avec les obligations et exigences édictés en vertu de la nouvelle loi 25 relative à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et avoir établi des politiques et des pratiques encadrant la gouvernance des renseignements personnels
1. GÉNÉRAL
La protection de vos informations personnelles et des informations recueillies à votre sujet sont importantes pour nous. Dans la présente politique de confidentialité (la «Politique»), nous désirons vous renseigner sur les motifs pour lesquels nous recueillons de l’information à votre sujet et sur les façons dont nous procédons à cette collecte de données (l’Information), à l’entreposage de ces données et à l’usage de l’Information.
2. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE
En visualisant le « Site », vous acceptez de vous soumettre à la Politique. Nous nous réservons, en tout temps et à notre entière discrétion et sans préavis, le droit de modifier la Politique. Par le fait, en continuant de visualiser le Site, vous manifestez votre consentement aux modifications apportées à la Politique et vous acceptez d’être liés par cette dernière telle qu’amendée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique.
3. AUTRES ENTENTES APPLICABLES
L’utilisation et l’achat de produits sur le Site sont régis par des conditions d’utilisation et des Modalités et Conditions de vente des Commerçants (les «Modalités et Conditions»). En visualisant le « Site », vous déclarez avoir lu ces Modalités et Conditions et vous acceptez d’être liés par elles. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site.
4. LES INFORMATIONS RECUEILLIES
L’Information recueillie à votre sujet peut inclure, sans être limitée, votre nom, nom d’entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de fax, âge, cookies, adresses IP, adresse de facturation, numéro de carte de crédit et date d’expiration, etc.
Nous recueillons également de l’information sur votre usage du Site, notamment les dates et heures de vos visites, les pages visualisées, les documents téléchargés, le type de navigateur web que vous utilisez lors de votre visite et vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels et clavardage (chat)).
Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes afin de déceler tout risque potentiel de fraude ou de risque d’abus ; et
– Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les dispositifs que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
5. ENTREPOSAGE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS
Nous gardons l’Information aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans la Politique ou si la loi nous l’exige, pour une plus longue période. Nous entreposons l’Information sur des serveurs sécurisés et prenons des mesures raisonnables pour protéger l’Information contre tout usage indésirable, perte, modification ou divulgation. Nos employés et représentants sont liés par la Politique. Le contenu du Site est destiné aux adultes ou à des mineurs qui sont représentés pas des adultes selon le cas. Nous n’effectuons sciemment aucune collecte d’Information au sujet de mineurs.
6. USAGE DE L’INFORMATION
Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’Information à notre discrétion, notamment pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, vous faire parvenir ou faire parvenir à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues les produits que vous avez commandés pour eux, améliorer notre service à la clientèle, notre gamme de produits, le résultat de nos ventes ou pour rester en contact avec vous afin de vous informer des promotions, offres spéciales, tirages, cadeaux promotionnels, rabais, infolettre, vidéos d’inspiration, témoignages et autres avantages pour lesquels vous avez volontairement fourni vos informations personnelles, vous fournir sur une base continue un service personnalisé et de l’information sur nos produits, nos services et notre entreprise; analyser l’usage que vous faites du Site et la façon dont vous le consultez et administrer les ventes; effectuer la comptabilité et l’administration; et noter les tendances et statistiques.
7. PARTAGE DE L’INFORMATION AVEC DES TIERS
Si vous visitez ou achetez des produits sur le Site, participez à un concours, sondage, promotion ou offre spéciale, nous pouvons partager l’Information avec nos employés, représentants, agents et partenaires, conformément à la Politique. Les informations peuvent être communiquées à l’extérieur du Canada. Sous aucune circonstance nous ne communiquons sciemment ni ne vendons l’Information à une tierce partie. Nous nous réservons le droit de transmettre l’Information à une tierce partie pour transmettre l’Information au transporteur désigné pour la livraison de la marchandise ainsi qu’à des fins de préparation de déclarations fiscales pour fins de taxes de vente. Nous pouvons révéler l’Information à des annonceurs publicitaires pour des fins de marketing et de promotions. Lesdites informations transmises ne pourront cependant servir à pouvoir vous identifier personnellement. Votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse ne seront jamais sciemment divulgués à des annonceurs publicitaires. Nous nous réservons le droit de divulguer l’Information conformément à la loi, suite à une demande obtenue légalement et lorsque nécessaire, afin de protéger notre propriété, nos intérêts et nos droits.
8. DÉSABONNEMENT DE MATÉRIEL PROMOTIONNEL
Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre infolettre en cliquant sur le lien « désabonner » qui figure au bas des courriels reçus.
9. NOUS CONTACTER
Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à [email protected]